Gestion du compte
Vous pouvez consulter votre compte MasterCardMD en ligne.
En vous inscrivant au service d’accès en ligne de MasterCardMD, vous pourrez :
- Afficher les soldes de votre compte
- Revoir vos relevés de compte des 12 derniers mois
- Confirmer le crédit disponible
- Afficher vos points récompenses mbna
Pour vous inscrire, allez à www.accesenligne.ca .
Paiement préautorisé
Si vous adhérez au service de débit préautorisé de MBNAMD, un montant de votre choix sera automatiquement porté au débit de votre compte bancaire chaque mois. Si vous désirez payer le solde intégral de votre compte chaque mois, il vous suffit d’écrire à la main « Payer intégralement » dans l’espace réservé au montant du paiement.
Imprimez le formulaire Autorisation – Service de débit préautorisé personnel , remplissez-le et signez-le, puis télécopiez-le à MBNAMD au 1 800 871-0994 pour profiter de l’option de paiement préautorisé.
Demandes de renseignements sur le compte et satisfaction de la clientèle
Si vous êtes titulaire d’une carte MasterCardMD récompenses mbna de la Banque Manuvie et que vous avez des questions sur votre compte ou sur le programme de récompenses en général, n’hésitez pas à communiquer avec le Centre de satisfaction de la clientèle de MBNAMD au 1 888 877-6262.
Renseignements sur l’état d’une demande de carte
Si vous avez soumis une demande de carte MasterCardMD récompenses mbna de la Banque Manuvie et que vous désirez connaître l’état de votre demande, veuillez communiquer avec MBNAMD au 1 888 898-1620,
du lundi au jeudi, entre 8 h et 21 h (HE), ou le vendredi, entre 8 h et 19 h (HE).
Échange de points points récompenses mbna
- Si vous désirez échanger vos points ou connaître les options d’échange offertes, composez le 1 877 877-3703 ou allez sur le site www.mbna.ca/recompensesmbna .
- Dès que vous aurez accumulé 1 000 points récompenses, vous pourrez les échanger contre des cartes-cadeaux de détaillants de renom.
- Pour échanger des points contre des articles, vous devez avoir accumulé un minimum de 2 500 points.
- Vous pouvez utiliser vos points pour voyager (à bord des principaux transporteurs sans être soumis aux restrictions de dates ou aux limites imposées aux grands voyageurs) lorsque vous avez un minimum de 10 000 points (= crédit de 100 $ sur le coût d’un billet d’avion) ou encore appliquer vos points à toute réservation pouvant être effectuée par l’entremise d’une agence de voyages (nuitées à l’hôtel, location d’une voiture, billets de train, par exemple).
- Vous ne pouvez échanger vos points récompenses mbna que si votre compte est en règle et si vous avez toujours accès au crédit. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.